Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
Le presenti Note Legali disciplinano le modalità di utilizzo del sito ufficiale Harrowick (harrowick.com) e definiscono le principali regole relative alla navigazione, alle transazioni, alla proprietà intellettuale, alla responsabilità e alla normativa applicabile.
Le presenti disposizioni si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano ordini o utilizzano i servizi di assistenza post-vendita in Italia.
Le Note Legali costituiscono le condizioni generali di utilizzo del sito e non sostituiscono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Per gli aspetti specifici relativi agli acquisti, si applicano inoltre le informative e le condizioni dedicate pubblicate sul sito, incluse quelle relative a pagamenti, spedizioni, cancellazioni degli ordini, resi e rimborsi, privacy, GDPR e cookie.
1. Attività e conformità del sito
Harrowick opera nel settore della vendita online di mobili e complementi d'arredo destinati al mercato italiano, con un'offerta che comprende prodotti per cucina e sala da pranzo, soggiorno, camera da letto, ingresso e organizzazione degli spazi, oltre ad arredi per giardini e ambienti esterni.
Il sito offre servizi di consegna in Italia e un sistema standardizzato di assistenza pre e post-vendita.
Nella gestione delle proprie attività, Harrowick si impegna a rispettare la normativa europea e italiana applicabile al commercio elettronico, alla tutela dei consumatori, alla protezione dei dati personali e alla sicurezza generale dei prodotti, inclusa la normativa europea applicabile in materia di sicurezza dei prodotti.
Il sito è destinato principalmente a consumatori finali per acquisti di natura personale e non è strutturato per ordini all'ingrosso o per approvvigionamenti commerciali su larga scala.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e delle presenti Note Legali.
2. Informazioni ufficiali
Marchio: Harrowick
Sito ufficiale: harrowick.com
E-mail del servizio clienti: contact@harrowick.com
Telefono: +1 (317) 684-7295
Sede: 15 N Pennsylvania St #1503, Indianapolis, IN 46204, Stati Uniti
Area di servizio: consegna e assistenza post-vendita in tutta Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00
Festività: le richieste ricevute durante le festività nazionali italiane ed europee saranno gestite nel primo giorno lavorativo successivo.
3. Utilizzo consentito del sito
L'utente può utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e per la consultazione e l'acquisto dei prodotti offerti.
È vietato, in particolare:
-
utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi;
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accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici, ai server o alle aree riservate del sito;
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interferire con il normale funzionamento del sito o dei suoi sistemi;
-
effettuare attività di scraping, crawling o raccolta automatizzata dei contenuti senza autorizzazione;
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introdurre o diffondere virus, malware o altri programmi o contenuti dannosi;
-
copiare, modificare o utilizzare per finalità commerciali i testi, le immagini, i materiali grafici, i contenuti dei prodotti o il design del sito senza autorizzazione;
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utilizzare abusivamente i dati o l'identità di altre persone;
-
effettuare ordini fraudolenti o utilizzare il sito in modo artificioso o abusivo;
-
presentare richieste di assistenza o post-vendita manifestamente fraudolente o abusive;
-
porre in essere qualsiasi comportamento volto a danneggiare Harrowick o i diritti degli altri utenti.
In presenza di violazioni, Harrowick potrà adottare, nei limiti consentiti dalla legge, misure proporzionate quali la limitazione dell'accesso al sito o ai servizi e, ove applicabile, la sospensione o cancellazione di ordini non ancora eseguiti.
Resta salva la facoltà di adottare ogni ulteriore iniziativa prevista dalla legge per la tutela dei propri diritti.
4. Informazioni sui prodotti e contenuti del sito
Harrowick si impegna a mantenere aggiornate e accurate, per quanto ragionevolmente possibile, le informazioni relative ai prodotti, incluse:
-
caratteristiche;
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dimensioni;
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materiali;
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prezzi;
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disponibilità;
-
modalità di consegna;
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informazioni relative all'utilizzo.
Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative e commerciali e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute, ad esempio, alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente, alle condizioni di illuminazione, alla resa cromatica dello schermo o a normali variazioni di lavorazione e produzione.
Tali differenze minime, quando non incidono sulle caratteristiche essenziali, sulla funzionalità o sulla conformità del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto.
In caso di errori tecnici evidenti relativi a prezzi, disponibilità, caratteristiche o altre informazioni pubblicate sul sito, Harrowick si riserva il diritto di correggere l'errore una volta verificato.
Qualora l'errore incida su un ordine già effettuato, la relativa gestione avverrà nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile e dei diritti inderogabili del consumatore.
I prodotti commercializzati sono destinati a essere immessi sul mercato nel rispetto della normativa europea applicabile in materia di sicurezza generale dei prodotti e dei requisiti previsti per la relativa categoria merceologica.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
testi;
-
fotografie;
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immagini;
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video;
-
elementi grafici;
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layout;
-
struttura delle pagine;
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descrizioni dei prodotti;
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materiali promozionali;
-
loghi;
-
marchi e denominazioni,
sono protetti, ove applicabile, dalla normativa nazionale, europea e internazionale in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.
L'utente può visualizzare e utilizzare i contenuti esclusivamente per finalità personali e per la consultazione dei prodotti e dei servizi offerti sul sito.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge, è vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, estrarre, riproporre, vendere o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza previa autorizzazione.
In caso di utilizzo non autorizzato dei contenuti o dei diritti di proprietà intellettuale, Harrowick si riserva il diritto di adottare le misure previste dalla legge.
Qualora un utente ritenga che un contenuto pubblicato sul sito violi i propri diritti di proprietà intellettuale, può contattare Harrowick attraverso i canali ufficiali per consentire una verifica della segnalazione.
6. Responsabilità e limitazioni
Harrowick adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità, la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o completamente immune da interruzioni.
Possono verificarsi temporanee indisponibilità o anomalie dovute, ad esempio, a:
-
problemi di connessione Internet;
-
guasti o malfunzionamenti dei server;
-
interventi di manutenzione o aggiornamento;
-
indisponibilità o anomalie di servizi di terze parti;
-
attacchi informatici;
-
eventi di forza maggiore;
-
altre circostanze ragionevolmente al di fuori del controllo di Harrowick.
Le presenti limitazioni non escludono né limitano i diritti del consumatore previsti come inderogabili dalla normativa italiana ed europea.
In particolare, nulla nelle presenti Note Legali può essere interpretato come un'esclusione o una limitazione della responsabilità prevista dalla legge per difetti o non conformità dei prodotti, mancato adempimento degli obblighi contrattuali, violazioni dei diritti dei consumatori o altri casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
7. Link e servizi di terze parti
Il sito può, ove applicabile, contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.
Tali collegamenti possono essere forniti esclusivamente per comodità dell'utente.
Harrowick non controlla necessariamente i contenuti, le politiche sulla privacy, le condizioni di utilizzo o le modalità di trattamento dei dati adottate da tali soggetti.
L'accesso a siti o servizi di terze parti è pertanto soggetto alle relative condizioni e informative.
Si invita l'utente a consultare le condizioni e le informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di utilizzarne i servizi o fornire loro dati personali.
8. Obblighi e responsabilità dell'utente
L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando effettua un ordine o utilizza i servizi del sito.
In particolare, l'utente deve verificare attentamente:
-
nome e cognome del destinatario;
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indirizzo di consegna;
-
codice postale;
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numero di telefono;
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prodotti selezionati;
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quantità;
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caratteristiche e dimensioni del prodotto;
-
eventuali altre informazioni relative all'ordine.
L'utente è inoltre responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle informazioni necessarie per accedere ai servizi eventualmente disponibili sul sito.
Prima di confermare un ordine, l'utente è invitato a verificare attentamente tutti i dati inseriti, al fine di ridurre il rischio di errori nell'ordine o nella consegna.
Le principali condizioni relative alle transazioni e ai servizi sono disponibili nelle apposite sezioni del sito, tra cui:
-
Politica sui metodi di pagamento;
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Politica di spedizione e consegna;
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Politica di cancellazione degli ordini;
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Politica di resi e rimborsi;
-
Informativa sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR;
-
Informativa sui Cookie.
9. Legge applicabile e gestione delle controversie
Il sito è rivolto al mercato italiano e le attività di vendita e fornitura dei servizi sono svolte nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
Per gli acquisti effettuati dai consumatori, si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori, incluse quelle relative ai contratti a distanza e alla protezione dei consumatori nell'Unione europea.
Le presenti Note Legali non limitano in alcun modo il diritto del consumatore di avvalersi dei rimedi e delle procedure di tutela previsti dalla legge.
In caso di controversia relativa a un ordine o a un servizio, le parti sono invitate a cercare innanzitutto una soluzione amichevole attraverso i canali ufficiali di assistenza.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, il consumatore potrà avvalersi degli organismi, delle autorità e degli strumenti di tutela previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi, ove pertinenti, i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie e le competenti autorità o giurisdizioni.
Nulla nella presente clausola pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Aggiornamento delle Note Legali
Harrowick può modificare o aggiornare periodicamente le presenti Note Legali in conseguenza di:
-
modifiche legislative o regolamentari;
-
aggiornamenti dei servizi del sito;
-
modifiche delle modalità operative;
-
esigenze di sicurezza;
-
adeguamenti agli obblighi di conformità applicabili.
La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito ufficiale con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente le Note Legali e, in particolare, prima di effettuare un nuovo ordine.
Qualora una modifica incida su diritti o consensi per i quali la normativa richiede una specifica comunicazione o una nuova autorizzazione, Harrowick adotterà le modalità di informazione e acquisizione del consenso previste dalla legge.
11. Contatti e comunicazioni
Per domande relative alle presenti Note Legali, alle modalità di utilizzo del sito, alla conformità dei prodotti o a eventuali problematiche relative agli ordini, è possibile contattare Harrowick attraverso i seguenti canali ufficiali:
Marchio: Harrowick
Sito ufficiale: harrowick.com
E-mail: contact@harrowick.com
Telefono: +1 (317) 684-7295
Sede: 15 N Pennsylvania St #1503, Indianapolis, IN 46204, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00
Area di servizio: Italia
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza verranno gestite nel primo giorno lavorativo utile.