Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
La presente Politica sui Metodi di Pagamento si applica a tutti gli ordini online effettuati sul sito ufficiale Harrowick (harrowick.com) con consegna in Italia.
La presente pagina descrive i metodi di pagamento disponibili, la procedura di acquisto, le principali misure adottate per la sicurezza dei pagamenti e le modalità di gestione delle eventuali anomalie durante una transazione.
Tutti i pagamenti vengono gestiti nel rispetto della normativa europea applicabile ai pagamenti elettronici, delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali previste dal GDPR e delle norme italiane applicabili al commercio elettronico.
1. Metodi di pagamento disponibili
Tutti gli acquisti vengono completati attraverso il checkout ufficiale e sicuro di Harrowick.
Per i clienti in Italia sono disponibili i principali circuiti internazionali di carte di pagamento. I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati automaticamente nella pagina di checkout al momento dell'acquisto.
Attualmente sono supportati i seguenti circuiti:
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Visa
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Mastercard
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JCB
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Discover
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Diners Club
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American Express
I metodi di pagamento visualizzati direttamente nella pagina ufficiale di checkout sono gli unici canali validi per effettuare un pagamento.
Harrowick non accetta bonifici bancari, pagamenti in contanti, trasferimenti verso conti personali o altre modalità di pagamento non espressamente indicate sul sito ufficiale.
2. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento è interamente online e può essere completato direttamente dal cliente attraverso il checkout ufficiale.
Passaggio 1 — Aggiunta al carrello
Seleziona i prodotti di arredamento desiderati e aggiungili al carrello. Successivamente, procedi alla pagina ufficiale di checkout.
Passaggio 2 — Inserimento dei dati di consegna
Inserisci correttamente:
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nome e cognome del destinatario;
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indirizzo completo;
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CAP;
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città e provincia;
-
numero di telefono valido.
Questi dati sono necessari per la corretta gestione dell'ordine e della consegna.
Passaggio 3 — Selezione del metodo di pagamento
Seleziona il circuito di pagamento disponibile corrispondente alla carta che desideri utilizzare.
Passaggio 4 — Autenticazione e pagamento
Inserisci i dati della carta esclusivamente nell'apposito modulo di pagamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'eventuale autenticazione richiesta.
I dati relativi al pagamento vengono trasmessi attraverso sistemi protetti e secondo le procedure di sicurezza previste dal prestatore di servizi di pagamento.
Passaggio 5 — Conferma dell'ordine
Una volta completato con successo il pagamento, il sistema genera automaticamente l'ordine e lo inserisce nel processo di elaborazione.
Il cliente riceverà inoltre una e-mail di conferma dell'ordine contenente le principali informazioni relative all'acquisto.
3. Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza dei pagamenti e la protezione dei dati personali dei nostri clienti sono per noi una priorità.
Harrowick non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, inclusi numero completo della carta, codice CVV, password di pagamento o codici di autenticazione.
Le operazioni relative all'autorizzazione del pagamento e alla gestione della transazione vengono effettuate tramite prestatori di servizi di pagamento terzi che adottano i sistemi e gli standard di sicurezza applicabili.
Importante
Tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente attraverso il checkout ufficiale presente sul sito Harrowick.
I nostri operatori non ti chiederanno mai, tramite e-mail, telefono, social network o altri canali di comunicazione, di fornire:
-
il numero completo della carta;
-
il codice CVV;
-
la password di pagamento;
-
codici OTP o codici di autenticazione;
-
altri dati sensibili necessari per autorizzare un pagamento.
Se ricevi una richiesta sospetta, un link di pagamento non riconosciuto o una richiesta di dati bancari proveniente da un canale non ufficiale, non effettuare il pagamento e non fornire alcun dato. Contatta invece il nostro servizio clienti per verificare la situazione.
4. Problemi durante il pagamento
Un pagamento può occasionalmente non andare a buon fine oppure la conferma della transazione può richiedere più tempo del previsto.
In caso di errore, evita di effettuare ripetutamente lo stesso pagamento, poiché ciò potrebbe comportare una duplicazione delle autorizzazioni o degli addebiti.
Prima di riprovare, ti consigliamo di verificare:
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che la carta sia attiva e utilizzabile;
-
che i dati inseriti siano corretti;
-
che la connessione Internet sia stabile;
-
che l'eventuale procedura di autenticazione richiesta dalla banca sia stata completata.
Contatta il nostro servizio clienti se si verifica uno dei seguenti problemi:
-
pagamento rifiutato senza una spiegazione chiara;
-
pagamento effettuato ma ordine non generato;
-
stato dell'ordine che non viene aggiornato per un periodo anomalo;
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possibile doppio addebito;
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errore persistente nella pagina di pagamento;
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altro comportamento anomalo durante la procedura di checkout.
Per consentirci di effettuare una verifica più rapida, puoi fornire:
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numero dell'ordine, se disponibile;
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data e ora approssimativa del pagamento;
-
metodo o circuito di pagamento utilizzato.
Non inviare mai il numero completo della carta, il CVV, la password di pagamento o i codici di autenticazione.
Il nostro servizio clienti potrà assisterti nella verifica dello stato dell'ordine e della transazione.
5. Pagamento completato e gestione dell'ordine
Quando il sistema conferma il pagamento, l'ordine entra nel normale processo di elaborazione di Harrowick.
L'ordine verrà quindi gestito secondo i tempi standard previsti per la preparazione, l'imballaggio, la spedizione e la consegna al corriere.
Le informazioni relative ai prodotti acquistati, allo stato dell'ordine e alle successive fasi della spedizione saranno comunicate tramite le e-mail associate all'ordine.
In rari casi, un ritardo nella sincronizzazione tra il sistema di pagamento e il sistema degli ordini può far sì che lo stato dell'ordine non venga aggiornato immediatamente dopo il pagamento.
Si tratta di un possibile ritardo tecnico nella registrazione della transazione. Non effettuare un secondo pagamento e non effettuare nuovamente l'ordine prima di aver verificato lo stato della prima transazione.
Se necessario, contatta il servizio clienti per una verifica.
Le procedure relative a:
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cancellazione degli ordini;
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rimborsi;
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riconciliazione dei pagamenti;
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rimborsi relativi a resi o assistenza post-vendita;
sono disciplinate rispettivamente dalla Politica di Cancellazione degli Ordini e dalla Politica di Resi e Rimborsi di Harrowick.
Quando previsto, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Contatti ufficiali
Per domande relative ai pagamenti, verifiche di transazioni, problemi con un ordine o richieste di assistenza, utilizza esclusivamente i seguenti canali ufficiali:
Marchio: Harrowick
Sito ufficiale: harrowick.com
E-mail del servizio clienti: contact@harrowick.com
Telefono: +1 (317) 684-7295
Sede: 15 N Pennsylvania St #1503, Indianapolis, IN 46204, Stati Uniti
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00
Festività: le richieste ricevute nei giorni festivi saranno gestite nel primo giorno lavorativo successivo
Area di servizio: pagamenti e assistenza post-vendita per ordini con consegna in Italia
7. Tutela dei consumatori e conformità
La presente Politica sui Metodi di Pagamento è predisposta in conformità alla normativa europea e italiana applicabile in materia di commercio elettronico, pagamenti elettronici e protezione dei dati personali.
Harrowick si impegna a mantenere le procedure di pagamento chiare, trasparenti e sicure, utilizzando sistemi di pagamento e fornitori di servizi appropriati per la gestione delle transazioni.
La presente politica non limita, esclude o riduce in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, inclusi i diritti relativi alla contestazione di una transazione, alla verifica di un pagamento, al rimborso e all'assistenza post-vendita.
In caso di contrasto tra la presente politica e una disposizione imperativa di legge, prevarrà sempre la normativa applicabile.